Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Kaspian er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettbutikken. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine opplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende personopplysninger når du handler hos oss:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
• Leveringsadresse: Gateadresse, postnummer, by
• Bestillingsinformasjon: Ordrehistorikk, produkter, beløp
• Betalingsinformasjon: Behandles av våre betalingsleverandører (Klarna, Vipps)
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype (for feilsøking og sikkerhet)

3. Hvorfor behandler vi dine opplysninger?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

4. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester:

• Betalingsleverandører: Klarna, Vipps - for å behandle betalinger
• Fraktselskaper: Posten, Bring, PostNord - for å levere bestillinger
• IT-leverandører: Hosting og tekniske tjenester - for å drifte nettbutikken

Alle tredjeparter er underlagt databehandleravtaler og behandler kun data på våre vegne.

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Ordrehistorikk: 5 år (regnskapsloven)
• Kundekonto: Så lenge kontoen er aktiv, pluss 2 år
• Markedsføringssamtykke: Til samtykket trekkes tilbake
• Tekniske logger: 30 dager

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Innsyn: Du kan be om kopi av alle opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om at feil opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysninger slettes (med visse unntak)
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan motta dine data i et strukturert format
• Innsigelse: Du kan protestere mot visse typer behandling

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på personvern@kaspian.no.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

• Huske innhold i handlekurven
• Holde deg innlogget
• Forstå hvordan nettbutikken brukes (analytics)

Du kan administrere cookies i nettleserens innstillinger. Merk at noen funksjoner kan slutte å virke hvis du blokkerer alle cookies.

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og bruker følgende tiltak for å beskytte dine opplysninger:

• HTTPS-kryptering på alle sider
• Sikker lagring av data
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernreglene, har du rett til å klage til Datatilsynet.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettbutikken eller via e-post. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen regelmessig.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger? Ta gjerne kontakt med oss: